支付宝总部电话(支付宝人工客服几点上班)

大家好，今天小编来为大家解答支付宝总部电话这个问题，支付宝人工客服几点上班很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

支付宝协商还款流程

1、用户需要先拨打支付宝客服热线，先向对方说明花呗、借呗逾期的原因，表明自己确实无力还款，并非恶意逾期，之后再提交协商还款的申请。

2、人工客服收到协商申请后，会转接给贷款协商专员，之后会有协商专员直接与用户进行沟通。当然，可能也有可能会直接拒绝用户的协商申请，这时候用户就需要多次拨打客服热线，同时多次申请协商还款。必须要等到电话转接到贷款协商专员，那么才正式进入了协商的步骤。

3、贷款协商专员收到用户的协商申请后，会在支付宝中开通一个上传证明材料的窗口，用户需要提交相关的证明材料给客服进行审核。证明材料主要是用于证明用户确实没有还款能力，这些材料可以是失业证明、贫困证明、重大疾病确诊病例单等。

4、用户提交了证明材料后，客服通常需要花费几天的时间进行审核，之后贷款协商专员会回拨电话给用户。需要注意的是，这期间用户也有可能接听到私人电话，这类电话用户一律不要拒绝接听，必须等贷款协商专员通过官方的电话回电。

5、贷款协商专员拨通用户的电话后，首先会告知用户自己的工号，然后再给出一份协商还款的方案。如果用户接受这个方案，后续就可以直接按照这个方案来还款。不接受这个方案，可以直接在电话中与贷款协商专员进行再次协商。

6、用户还清了所有的欠款后，可以再次拨打客服热线，申请减免部分逾期费用。至于能否申请成功，以及能减免多少费用，要以客服的答复为准。

支付宝人工客服几点上班

9:00——24:00

人工客服服务时间为：9:00——24:00，其余时间可以通过在线助手或拨打服务热线进行咨询。另外还可以在页面右上角的“帮助中心”点击进入，在线客服和服务热线都可以联系到支付宝的人工服务。

支付宝是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

支付宝风险协商部门怎么联系

支付宝风险协商部门叫蚂蚁金服。

拨打95188，一定要转到二号键。启动之后，直接告诉他，我要协商还款，让他转接到管理部门。这时客服都会帮你转接。

第二，接通管理部门以后，一定要表达你特殊的困难情况，欠款情况，还有未来的还款计划。

注意一定要说我要延期还款。这时候贷后工作人员会让你提供一些证明材料。比如说评估证明、收入证明，我的征信报告等等等等。提交之后，五个工作日会给你回电话，基本上99%都会协商成功。

好了，关于支付宝总部电话和支付宝人工客服几点上班的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！