建行卡客服电话(建行95533怎么转人工)

建行客服怎么转人工

拨打客服电话后，储蓄账户按1和0可进入人工客服，信用卡用户按2号键后验证身份，并按0键结束进入人工客服。

注意事项

建行人工客服是有工作时间的，并不是24小时在线。

建议上午9点至下午5点之间拨打。

另外信用卡客服是24小时在线的，建设银行的客服电话是95533。

扩展资料

客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

建行95533怎么转人工

答：用户可以按照以下路径来转人工客服：拨打95533后，选择“1”普通话服务，然后按“0”就可以快速转接到人工客服。不过由于工作时间段拨打热线的人数较多，因此出现坐席繁忙的情况，请不要挂机并且耐心等待接通。

用户也可以通常95533客服热线来自助办理相关业务。

建行95533是24小时服务的吗

建设银行人工服务不是24小时服务。建行的人工客服电话是95533，人工客服是有工作时间的，不是24小时的，我们建议上午九点到下午五点之前拨打。

建行信用卡客服是24小时的，我们拨打95533后，选择1个人业务、紧接着我们选择0人工服务。

拨打95533后，按2号键，拿卡人验证身份以后，我们直接按0键，无卡客户拨通后若遇输入身份证号或卡号环节，就直接按“井号”键。拨打95533后，选择3对公业务，如果想要人工帮助，按0键并以“井号”键结束，如长时间未进入人工服务，可能是该时段人工坐席繁忙，请见谅。

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